神农架新闻网(神农架融媒体中心)(记者 唐玉)4月29日上午,林区党委副书记、政府区长刘启俊主持召开专题会议,研究部署“五一”假期旅游安全和服务保障工作。他强调,要更好统筹发展和安全,自觉将“时时放心不下”的责任感转化为“事事心中有数”的行动力,用心用情提供优质服务,从实从细做好各项保障,全力为“五一”假期旅游营造良好环境。林区政府副区长章锐、唐军出席会议。

会议听取了林区“五一”假期旅游各项准备工作情况的汇报。“五一”假期临近,林区景区、酒店、旅行社预定火热,旅游市场呈现出良好态势。与此同时,相关部门和企业紧紧围绕旅游安全和服务保障下功夫、出实招,全面规范旅游市场,提升服务品质,全力创造安全舒适的旅游环境。

会议强调,要守牢旅游容量安全底线,依托大数据分析,加强实时流量监测和客流疏导,做到精准预约、错峰出行。要抓好交通安全,加强对重点区域、重点路段的指挥调度、秩序维护,强化景区行车安全管理和风险排查整治,做好自驾游客安全提醒,以扎实有效的措施保障游客安全出行。要加强旅游市场监管,坚决打击哄抬物价、欺客宰客等不良行为,扎实开展食品安全检查,强化从业人员健康和卫生管理,确保游客“舌尖上的安全”。要畅通投诉渠道,及时回应游客关切,处理游客诉求,切实做到不让任何一个游客在神农架受委屈。要进一步完善应急预案,健全指挥体系和救援体系,严格落实值班值守制度,加强统筹协调和工作调度,对突发情况切实做到快速反应、有效处置。要密切关注天气变化,加强监测预警,为游客做好个人防护和安全出行保驾护航。要结合神农架旅游资源特色和“五一”假期特点,加强宣传推介,统筹好各级媒体资源渠道,讲好神农架故事,推介神农架文旅产品,努力在全国旅游市场发出声音、秀出风采。要加强对旅游从业人员的关心关爱,合理安排作息时间,完善后勤保障,切实创造良好的工作环境。

会议要求,各有关部门要进一步提高思想认识,认真履职尽责,加强协调联动,凝聚工作合力,全力确保“五一”假期旅游安全万无一失、秩序平稳有序。

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